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公司全景

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服務(wù)中心流程圖

將長期、及時(shí)的為貴方提供優(yōu)惠價(jià)格的設(shè)備易損件及備品備件。當(dāng)接到用戶排除設(shè)備故障的要求后，2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，問清故障情況，12小時(shí)內(nèi)攜帶必要的配件、工具和資料，立即趕赴現(xiàn)場予以處理，并在現(xiàn)場根據(jù)事故原因合理確定責(zé)任歸屬及費(fèi)用負(fù)擔(dān)，達(dá)到雙方滿意。

服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

After sales service commitment

按用戶要求，主動(dòng)完成設(shè)備安裝調(diào)試任務(wù)，發(fā)揮主動(dòng)性，減少對用戶工作的干擾和麻煩，認(rèn)真負(fù)責(zé)地將設(shè)備操作、維護(hù)知識傳授給用戶，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)故障，免費(fèi)進(jìn)行維修，更換零部件，如因操作不當(dāng)或意外事故，免收工時(shí)費(fèi)酌收材料費(fèi)。
我方將長期、及時(shí)的為貴方提供很優(yōu)惠價(jià)格的設(shè)備易損件及備品備件。收到買方維修通知12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到現(xiàn)場維修服務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場安調(diào)工程師和技術(shù)工人，保證按規(guī)范安裝、調(diào)試設(shè)備，解決偶然性問題，使用戶得到合格滿意的產(chǎn)品。
主動(dòng)了解用戶意向，竭力滿足用戶的期望和要求。以合格的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格，必備的資料和完善的服務(wù)提供給用戶。
當(dāng)接到用戶排除設(shè)備故障的要求后，問清故障情況，攜帶必要的配件、工具和資料，立即趕赴現(xiàn)場予以處理，并在現(xiàn)場根據(jù)事故原因合理確定責(zé)任歸屬及費(fèi)用負(fù)擔(dān)，達(dá)到雙方滿意。
以銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、檢驗(yàn)為主，組成用戶專訪小組，定期對用戶進(jìn)行走訪，虛心聽取用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見及改進(jìn)的建議，作為企業(yè)修改設(shè)計(jì)，改進(jìn)管理的依據(jù)。
產(chǎn)品發(fā)出時(shí)隨機(jī)資料中附“用戶意見征詢書”，敬請用戶將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的意見和建議及時(shí)反饋我公司，在此我公司表示由衷的感謝！

品質(zhì)保障

客戶需求永無止境，我們以全員服務(wù)、感動(dòng)客戶、真誠永遠(yuǎn)的服務(wù)理念，至誠服務(wù)、用心服務(wù)、長期服務(wù)，贏得市場和客戶尊重

免費(fèi)提供熱處理工藝、免費(fèi)培訓(xùn)

本公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)貴方熱處理工藝要求，編制相應(yīng)的熱處理工藝，并對此給予無償培訓(xùn),對貴司如何使用本設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，并向用戶提供本次設(shè)備以外的技改項(xiàng)目的使用、維護(hù)、保養(yǎng)方面的技術(shù)資料。

免費(fèi)技術(shù)支持

如貴方需要，我方將免費(fèi)對貴方現(xiàn)有熱處理設(shè)備進(jìn)行全面的技術(shù)檢測，并提供長期的技術(shù)支持與咨詢，對于我們提供的設(shè)備定期進(jìn)行檢測及售后跟蹤。

免費(fèi)保養(yǎng)

我方可根據(jù)貴方的需要，無償提供專業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員，對貴方提供的熱處理設(shè)備進(jìn)行全面免費(fèi)保養(yǎng)維護(hù)，并按出廠價(jià)格提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)所需原材料。

提供完善服務(wù)

我公司將長期、及時(shí)的為貴方提供優(yōu)惠價(jià)格的設(shè)備易損件及備品備件。質(zhì)保期內(nèi)，8小時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場為貴司無償提供完善、服務(wù)。

產(chǎn)品常識

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2024-12-11
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